Politica GDPR

 

1. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti quando l’utente:

• visita le pagine del sito,

• crea un account o effettua il login,

• effettua un ordine e utilizza i servizi di pagamento e spedizione,

• contatta il servizio clienti o compila un modulo,

• utilizza il tracciamento degli ordini o altre funzionalità associate.

Questa politica si applica esclusivamente al nostro sito e non riguarda siti o servizi di terzi.

2. Dati raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi.

Dati forniti dall’utente:

• nome e cognome

• indirizzo di consegna

• numero di telefono

• indirizzo e-mail

• informazioni di pagamento (escluso il numero completo della carta)

Dati raccolti automaticamente:

• indirizzo IP

• tipo e sistema del dispositivo

• dati di navigazione e comportamento sul sito

• orari e frequenza delle visite

Cookie: utilizzati per mantenere la sessione attiva, memorizzare le preferenze e ottimizzare le prestazioni del sito. L’utente può disattivarli tramite il browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

3. Finalità del trattamento

• elaborazione di ordini, pagamenti e spedizioni

• fornitura di supporto clienti pre e post-vendita

• invio di notifiche relative agli ordini e alla consegna

• miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito

• sicurezza del sito e prevenzione di comportamenti anomali

• servizi richiesti esplicitamente dall’utente (es. newsletter)

I dati non vengono utilizzati per scopi incompatibili con quelli sopra indicati.

4. Condivisione dei dati
I dati sono condivisi solo con i partner necessari:

• fornitori di servizi di pagamento

• corrieri e servizi logistici

• servizi tecnici e di sicurezza del sito

I dati non vengono venduti né trasferiti a terzi non correlati alle attività indicate.

5. Conservazione e sicurezza
I dati sono conservati su server sicuri con misure tecniche e organizzative adeguate.
La durata della conservazione dipende dalle esigenze legali e operative.
L’utente deve conservare in sicurezza le informazioni del proprio account e la password.

6. Diritti dell’utente (GDPR)
L’utente può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso

• diritto di rettifica

• diritto alla cancellazione

• diritto di limitazione

• diritto alla portabilità dei dati

• diritto di revoca del consenso

Questi diritti possono essere esercitati tramite i contatti indicati alla fine della presente politica.

7. Basi giuridiche del trattamento

• esecuzione del contratto (ordine, pagamento, spedizione, assistenza post-vendita)

• consenso esplicito (comunicazioni, newsletter, servizi richiesti)

• obblighi legali (contabilità, fiscalità)

• interesse legittimo (sicurezza del sito, ottimizzazione dei servizi, prevenzione frodi)

8. Cookie
I cookie sono utilizzati per mantenere la sessione, memorizzare le preferenze, ottimizzare le prestazioni e analizzare l’uso del sito. L’utente può gestirli tramite il browser.

9. Aggiornamenti
Questa politica può essere aggiornata in base all’evoluzione dei servizi o della normativa. La versione più recente sarà pubblicata sul sito.

10. Contatti
Indirizzo : 2517 W GREENWAY RD,TEMPE,AZ 85282-6133,United States
Telefono del servizio clienti : +1 (520) 614-0271
E-mail del servizio clienti : care@ceravilto.com
Tempo online : Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)