Guida al Pagamento
Per garantire un processo di acquisto sicuro, trasparente e conforme alle normative italiane ed europee (GDPR), ceravilto offre un metodo di pagamento con carta di credito affidabile e sicuro. Di seguito le informazioni principali relative al pagamento.
1. Tipi di carte accettate
Accettiamo le principali carte di credito internazionali:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite una piattaforma sicura e certificata. In conformità al GDPR, non conserviamo il numero completo della carta né alcun dato sensibile identificabile.
2. Procedura di pagamento
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Seleziona “Pagamento con carta di credito” nella pagina di checkout
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Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV)
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Controlla le informazioni di fatturazione e conferma il pagamento
Dopo il completamento della transazione, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma.
3. Sicurezza e verifica (3D Secure)
Secondo gli standard bancari italiani ed europei, la tua banca potrebbe richiedere una verifica 3D Secure, ad esempio:
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Codice inviato tramite SMS
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Conferma tramite l’app della banca
Questa procedura garantisce che la transazione sia legale e sicura e rispetta i requisiti di Strong Customer Authentication (SCA) previsti dalla direttiva PSD2.
4. Possibili motivi di mancato pagamento
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Dati della carta inseriti in modo errato
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Fondi insufficienti o limite bancario superato
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Verifica 3D Secure non superata
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Connessione Internet instabile
Se il pagamento continua a non andare a buon fine, prova un’altra carta o contatta la banca.
5. Politica di rimborso
I rimborsi idonei saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il processo richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, ma il tempo effettivo dipende dalla banca. Non verranno applicate commissioni aggiuntive, in conformità alle regole GMC.
6. Contatti
Indirizzo : 2517 W GREENWAY RD,TEMPE,AZ 85282-6133,United States
Telefono del servizio clienti : +1 (520) 614-0271
E-mail del servizio clienti : care@ceravilto.com
Tempo online : Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)